Профессиональный стандарт № 233.
Утвержден приказом
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 28.10.2014 № 809н
Наименование вида профессиональной деятельности: проектно-исследовательская деятельность в области информационных технологий
Основная цель вида профессиональной деятельности: разработка, восстановление и сопровождение требований к программному обеспечению (далее - ПО), продукту, средству, программно-аппаратному комплексу, автоматизированной информационной системе или автоматизированной системе управления (далее - системе) на протяжении их жизненного цикла
Группа занятий:
|
Код ОКЗ |
Наименование группы занятий |
|
2131 |
Разработчики и аналитики компьютерных систем |
|
1236 |
Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения |
Младший системный аналитик
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Системный аналитик-стажер Младший специалист Младший системный аналитик Младший инженер-исследователь Младший консультант |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) - 4 уровень квалификации |
|
Требования к опыту практической работы |
нет |
|
020101 Оператор электронно - вычислительных машин |
|
|
Техник |
|
Разработка и сопровождение требований к отдельным функциям системы |
|
|
Трудовая функция |
Трудовые действия |
|
A/01.4. Подготовка протоколов совещаний и интервью |
● Запись встречи ● Изучение текстовых, аудио- и видеозаписей совещаний и интервью ● Уточнение и запись формулировок высказываний участников совещания и решений ● Оформление протокола совещания и интервью в соответствии с шаблоном ● Передача протокола для проверки и распространения ведущему встречи |
|
A/02.4. Сбор и обработка результатов проектных исследований |
● Сбор информации из заданных источников ● Уточнение информации у ответственных лиц ● Консолидирование и унификация информации согласно шаблону ● Переработка информации согласно заданной процедуре преобразования ● Проверка корректности итоговых данных ● Передача обработанной и сводной информации на контроль старшему специалисту |
|
A/03.4. Изучение работы системы или ее аналогов |
● Изучение руководства администратора компонентов системы ● Инсталляция необходимого инфраструктурного ПО согласно документации ● Инсталляция компонентов системы согласно документации ● Проверка работоспособности инсталляции ● Изучение пользовательской документации к системе ● Изучение учебных материалов по системе ● Использование системы в тестовом режиме ● Изучение форумов технической поддержки ● Изучение баз знаний по системе ● Изучение технической документации по системе |
|
A/04.4. Сопровождение функционального тестирования системы |
● Изучение сценариев и наборов данных пользовательского функционального тестирования системы ● Воспроизведение сценариев пользовательского функционального тестирования системы с использованием заданных наборов данных ● Выявление отклонений поведения системы от заданного сценарием ● Фиксация отклонений фактического поведения системы от заданного в тестовых сценариях в системах учета дефектов ● Снабжение описания дефектов снимками состояния пользовательского интерфейса |
|
A/05.4. Сопровождение разработки пользовательской документации системы |
● Изучение пользовательских задач и требований к системе ● Выполнение пользовательских задач ● Исследование и изучение устройства интерфейса и поведения системы в ходе выполнения пользовательских задач ● Описание устройства и нормативного поведения системы при выполнении пользовательских задач ● Снабжение описания системы снимками состояний интерфейса ● Создание простых неформальных диаграмм, описывающих устройство и поведение системы ● Оформление фрагментов пользовательской документации согласно шаблонам |
|
A/06.4. Техническая поддержка систем |
● Прием обращений пользователей за технической поддержкой по телефону, почте и в системе обработки запросов ● Уточнение контекста, задачи, поведения пользователя и системы и проблемы, с которой столкнулся пользователь, в ходе диалога с ним ● Поиск фрагментов пользовательской документации, описывающих нормативное поведение системы для задачи пользователя ● Воспроизведение поведения пользователя при решении его задачи ● Поиск способов решения проблемы пользователя штатными средствами без вмешательства в нормальную работу системы с применением базы знаний типовых проблем использования системы и исходя из знания особенностей технической реализации системы ● Инструктирование пользователя по найденному способу решения его проблемы ● Фиксирование хода и результата решения проблемы в системе учета запросов о проблемах ● Формализация и фиксирование проблемы в случае подозрения на технический дефект системы ● Передача запроса техническим экспертам в случае невозможности его своевременного разрешения |
|
A/07.4. Выявление требований к функциям системы |
● Изучение нормативной документации по предметной области функции системы ● Изучение устройства бизнес-процессов организации ● Интервьюирование пользователей уровня специалиста под руководством более опытного коллеги ● Наблюдение за штатной работой пользователей ● Описание сценариев фактической работы пользователей с системой и выявление проблемных мест во взаимодействии с системой ● Изучение систем-аналогов и документации к ним ● Изучение журналов обращений пользователей ● Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц, сформулированных в переписке ● Сценарное тестирование систем-аналогов с привлечением представителей пользователей для выявления проблемных мест и удачных решений этих систем ● Анализ вышестоящих требований к подсистеме, которой принадлежит функция ● Формулирование гипотезы о потребностях и проблемах заинтересованных лиц относительно функций системы ● Создание грубых макетов интерфейса системы ● Демонстрация макетов интерфейса системы представителям пользователей для уточнения и проверки гипотез о потребностях пользователей ● Участие в рабочих семинарах по сценарному моделированию системы вместе с представителями заинтересованных лиц под руководством модератора |
|
A/08.4. Формализация и документирование требований к функциям системы |
● Формулирование требований к функциям системы в заданной логической форме с заданным уровнем качества ● Фиксирование требований к функциям системы в реестре учета требований ● Описание заданных атрибутов функциональных требований ● Установление отношений иерархии и зависимости между требованиями к функциям ● Выявление и разрешение конфликтов требований к функциям системы или передача их для разрешения старшему аналитику ● Выявление неполноты требований к функциям и принятие мер по обеспечению полноты ● Оформление документов функциональных требований в заданном шаблоне требований ● Передача реестров и документов требований на рецензирование наставнику и заинтересованным лицам ● Обработка комментариев и замечаний наставника и заинтересованных лиц по качеству требований к функциям системы, выполнение необходимых доработок требований |
|
A/09.4. Апробация реализации требований к функциям системы |
● Проверка реализации требований к функциям системы с использованием методов и данных для пользовательского тестирования ● Выявление элементов требований, реализация которых показала их неэффективность, и доработка требований ● Выявление отклонений реализации функций системы от требований и извещение об этом разработчиков системы |
|
A/10.4. Консультирование пользователей по работе с функциями системы |
● Прием обращений пользователей за консультацией по сложным ситуациям применения функций системы ● Уточнение запросов пользователя в ходе диалога ● Формирование рекомендаций пользователям по применению функций системы |
|
A/11.4. Консультирование заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы |
● Прием вопросов заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы ● Ответы на вопросы заинтересованных лиц по формулировкам требований к функциям системы ● Корректирование формулировки требований для повышения их качества |
|
A/12.4. Обработка запросов на изменение к функциям системы |
● Изучение запросов на изменение к функциям системы ● Предложение вариантов реализации запроса автора запроса без изменения системы, если это возможно ● Уточнение вариантов реализации изменений у разработчиков ● Оценка влияния возможных изменений на качество системы и интересы заинтересованных лиц ● Выбор наиболее эффективного варианта реализации запроса совместно с разработчиком и автором запроса ● Извещение ведущего аналитика и менеджера проекта о запросах на существенное изменение функций системы, которые влекут изменение рамок итерации или релиза ● Передача проанализированных запросов руководителю проекта для планирования их реализации ● Передача сложных запросов на изменение и запросов, выходящих за рамки данной функции, старшему коллеге |
|
A/13.4. Разработка разделов пользовательской документации, описывающих работу функций системы |
● Определение структуры описания функций системы ● Моделирование взаимодействия пользователя и системы ● Разработка сценария использования системы ● Сопровождение сценария примерами интерфейсов системы |
|
A/14.4. Разработка разделов проектной документации, описывающих работу функций системы |
● Изучение технических требований к функциям системы ● Уточнение особенностей реализации функций системы у разработчиков ● Описание технических алгоритмов работы системы ● Описание устройств схем данных ● Описание жизненных циклов системных объектов ● Оформление описания алгоритмов, схем данных и ЖЦ объектов в заданном шаблоне ● Информационное моделирование системы ● Функциональное моделирование ПО |
|
Умения: ● Разрабатывать электронные текстовые документы ● Писать деловые письма ● Применять текстовые редакторы для создания и обработки текста ● Применять табличные процессоры для обработки числовых данных ● Применять графические редакторы для создания и обработки изображений ● Устанавливать и удалять прикладное ПО ● Описывать видимое состояние, реакции и поведение системы в технических терминах ● Создавать снимки состояния пользовательского интерфейса ● Алгоритмизировать деятельность ● Взаимодействовать с собеседником в конфликтных ситуациях и снимать стрессовые состояния ● Анализировать проблемы ● Устанавливать причинно-следственные связи ● Проводить интервью ● Изучать новые предметные области ● Макетировать пользовательские интерфейсы ● Применять систему учета требований ● Применять формальную логику для анализа и построения высказываний ● Анализировать и оценивать качество требований ● Применять шаблоны функциональных требований ● Выполнять ручные функциональные тесты программного обеспечения ● Анализировать и конструировать модель проблемы в ходе диалога ● Пользоваться функциями системы ● Находить требования в реестрах и документах требований с использованием атрибутов ● Управлять версиями информационных записей ● Анализировать влияние изменений ● Применять соглашение о моделировании ● Создавать простые программы |
|
|
Знания: ● ПО для форматирования документов и переписки ● Русский язык (деловой стиль) ● Методы обработки текстовой, численной и графической информации ● Основы операционных и файловых систем ● Устройство программного обеспечения ● Основы теории качества программных систем ● Классификация дефектов ПО ● Основы теории написания учебных и справочных материалов ● Возможности системы, ее внешнее устройство и структура пользовательской документации ● Особенности технической реализации функций системы, в ходе применения которых пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами ● Устройство систем обработки запросов о проблеме ● Основы конфликтологии ● Методы проведения эффективных интервью ● Принципы создания пользовательских интерфейсов ● Основы анализа требований заинтересованных лиц ● Основы формальной логики ● Основы технического английского языка ● Основы тестирования программного обеспечения ● Требования к функциям системы ● Методы эффективного анализа технических проблем ● Алгоритмическая логика реализованных функций системы ● Особенности технической реализации функций системы ● Требования к функциям системы ● Процедура управления изменениями требований к системам ● Нотации моделирования ПО ● Способы описания алгоритмов |
|
Системный аналитик
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Системный аналитик Инженер-исследователь Специалист Консультант |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) - 5 уровень квалификации |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года младшим системным аналитиком |
|
020101 Оператор электронно - вычислительных машин |
|
|
Техник |
|
Разработка и сопровождение требований и технических заданий |
|
|
Трудовая функция |
Трудовые действия |
|
B/01.5. Планирование разработки или восстановления требований к системе и подсистеме |
● Выявление потребителей требований к системе и подсистеме и их интересов ● Определение источников информации для требований к системе и подсистеме ● Выбор методов разработки требований к системе и подсистеме ● Выбор типов и атрибутов требований к системе и подсистеме ● Выбор шаблонов документов требований к системе и подсистеме ● Составление и согласование перечня поставок требований к системе и подсистеме ● Договор с потребителями требований к системе и подсистеме о методах и процедуре приемки требований ● Создание графика поставок требований к системе и подсистеме ● Определение состава работ по разработке требований к системе и подсистеме ● Определение требований к компетенциям исполнителей разных работ по созданию требований к системе и подсистеме ● Составление графика контрольных мероприятий |
|
B/02.5. Выявление требований к системе и подсистеме |
● Изучение нормативной документации по предметной области подсистемы ● Изучение устройства бизнес-процессов организации ● Проведение интервью с пользователями уровня специалиста и руководителя ● Проведение наблюдений за штатной работой пользователей ● Описание сценариев фактической работы пользователей с системой с выявлением проблемных мест во взаимодействии с системой ● Изучение систем-аналогов и документации к ним ● Изучение журналов обращений пользователей ● Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц, сформулированных в переписке ● Проведение сценарного тестирования систем-аналогов с привлечением представителей пользователей для выявления проблемных мест этих систем и удачных решений ● Изучение требований к вышестоящей системе, подсистемой которой является данная ● Формулирование гипотезы о потребностях и проблемах заинтересованных лиц относительно свойств подсистемы ● Создание грубых макетов интерфейса системы ● Демонстрация макетов интерфейса системы представителям пользователей для уточнения и проверки гипотез о потребностях пользователей ● Проведение рабочих семинаров по сценарному моделированию системы вместе с представителями заинтересованных лиц |
|
B/03.5. Формализация и документирование требований к системе и подсистеме |
● Формулирование требований к системе и подсистеме в заданной логической форме с заданным уровнем качества ● Фиксирование требований к системе и подсистеме в системе учета требований ● Описание заданных атрибутов требований к подсистеме ● Установление отношений иерархии и зависимости между требованиями к системе и подсистеме ● Выявление и разрешение конфликтов требований к системе и подсистеме ● Выявление неполноты требований к системе и подсистеме и принятие мер по обеспечению полноты ● Оформление документов требований к системе и подсистеме в заданном шаблоне требований ● Передача реестров и документов требований к системе и подсистеме на рецензирование рецензентам и заинтересованным лицам ● Обработка комментариев и замечаний рецензентов и заинтересованных лиц по качеству требований к системе и подсистеме после необходимых доработок требований |
|
B/04.5. Анализ требований к системе и подсистеме |
● Установка и назначение типа требования к системе и подсистеме ● Выявление и разделение неатомарных требований к системе и подсистеме ● Выявление и устранение противоречий в требованиях к системе и подсистеме ● Установка взаимосвязи требований к системе и подсистеме с прочими проектными артефактами - тестами, кодом, архитектурными моделями ● Моделирование устройства системе и подсистеме с использованием структурных текстовых, табличных и графических нотаций ● Моделирование поведения системе и подсистеме с использованием функциональных текстовых, табличных и графических нотаций ● Выявление и устранение неполноты требований к системе и подсистеме ● Выявление и устранение неоднозначности в толковании требований к системе и подсистеме ● Распределение требований к системе и подсистеме по модулям ● Выявление и исключение требований к системе и подсистеме, избыточно и необоснованно ограничивающих пространство концептуальных и технических решений |
|
B/05.5. Представление требований к системе и подсистеме и изменений в них заинтересованным лицам |
● Передача требований к системе и подсистеме заинтересованным лицам ● Проведение очных и заочных презентаций требований к системе и подсистеме ● Обработка отзывов участников презентации на требования к системе и подсистеме |
|
B/06.5. Согласование требований к системе и подсистеме |
● Запрос и сбор замечаний и предложений по требованиям к системе и подсистеме от заинтересованных лиц ● Проведение анализа предложений и замечаний к требованиям к системе и подсистеме ● Выработка обновленных формулировок требований к системе и подсистеме по результатам анализа ● Представление обновленных формулировок требований к системе и подсистеме заинтересованным лицам ● Запрос и получение подтверждения согласия заинтересованных лиц с формулировками требований к системе и подсистеме |
|
B/07.5. Разработка (частного) технического задания на систему и подсистему |
● Описание объекта, автоматизируемого системой и подсистемой ● Описание общих требований к системе и подсистеме ● Выделение модулей системы и подсистемы ● Описание требований к функциям модулей системы и подсистемы ● Разработка и описание порядка работ по созданию и сдаче системы и подсистемы ● Представление и согласование технического задания на систему и подсистему с заинтересованными лицами |
|
B/08.5. Сопровождение предварительного тестирования системы и подсистемы |
● Разработка разделов программы и методики испытаний ● Проведение предварительной проверки соответствия реализации системы и подсистемы требованиям ● Выявление и описание отклонений работы системы и подсистемы от требований |
|
B/09.5. Сопровождение предварительного тестирования системы и подсистемы |
● Разработка разделов программы и методики испытаний ● Проведение предварительной проверки соответствия реализации системы и подсистемы требованиям ● Выявление и описание отклонений работы системы и подсистемы от требований |
|
B/10.5. Обработка запросов на изменение требований к системе и подсистеме |
● Изучение запросов на изменение к системе и подсистеме ● Предложение вариантов реализации запроса автора запроса без изменения системы и подсистемы, если это возможно ● Уточнение вариантов реализации изменений у разработчиков ● Оценка влияния возможных изменений на качество системы и интересов заинтересованных лиц ● Выбор наиболее эффективного варианта реализации запроса совместно с разработчиком и автором запроса ● Сообщение ведущему аналитику и менеджеру проекта о запросах на существенное изменение свойств подсистемы, которые влекут изменение рамок итерации или релиза ● Передача проанализированных запросов руководителю проекта для планирования их реализации ● Передача сложных запросов на изменение и запросов, выходящих за рамки данной подсистемы, руководителю проектной группы |
|
B/11.5. Разработка регламентов эксплуатации системы и подсистемы |
● Определение режимов эксплуатации системы и подсистемы ● Определение порядка работы групп пользователей с системой и подсистемой ● Оформление правил работы групп пользователей с системой и подсистемой ● Согласование регламентов эксплуатации системы и подсистемы с заинтересованными лицами |
|
B/12.5. Сопровождение приемочных испытаний и ввода в эксплуатацию системы и подсистемы |
● Проведение демонстрации сценариев работы системы и подсистемы согласно программе и методике испытаний ● Наблюдение за проведением приемочных испытаний системы и подсистемы участниками команды приемки ● Сбор вопросов и замечаний участников команды приемки ● Выявление и описание отклонений работы системы и подсистемы от требований и ожиданий заинтересованных лиц ● Ведение протокола приемочных испытаний |
|
B/13.5. Обучение пользователей работе с системой и подсистемой |
● Разработка учебно-методических материалов по работе с системой и подсистемой ● Проведение обучающих сессий по работе с системой и подсистемой ● Ответы на вопросы участников обучения |
|
B/14.5. Формирование и предоставление отчетности о ходе работ по разработке требований к системе и подсистеме |
● Оценка соответствия плановому состояния работ по созданию требований к системе и подсистеме ● Описание состояния работ по созданию требований к подсистеме в формате отчета ● Передача отчетности о состоянии работ руководителю проекта |
|
B/15.5. Выявление рисков и сообщение о них руководителю проекта |
● Выявление рисков проекта, связанных с разработкой требований к системе и подсистеме ● Описание рисков проекта, связанных с разработкой требований к системе и подсистеме ● Передача реестра рисков и изменений в нем руководителю проекта |
|
B/16.5. Поддержка заинтересованных лиц по требованиям к подсистеме |
● Прием вопросов заинтересованных лиц по требованиям к подсистеме ● Ответы на вопросы заинтересованных лиц по формулировкам требований к подсистеме ● Корректировка формулировок требований для повышения их качества |
|
Необходимые умения: ● Планировать проектные работы ● Выбирать методики и шаблоны для использования ● Проводить интервью ● Изучать предметные области объекта автоматизации ● Макетировать пользовательские интерфейсы ● Применять систему учета требований ● Применять формальную логику для анализа и конструирования высказываний ● Анализировать и оценивать качество требований ● Применять шаблон требований ● Проверять качество разработанных требований к системе и подсистеме ● Трассировать требования ● Проводить презентации ● Проводить совещания ● Создавать инженерную документацию ● Выполнять ручные функциональные тесты ПО ● Анализировать влияния изменений систем и подсистем ● Разрабатывать тексты регламентов ● Исполнять приемочные тесты ПО ● Проводить демонстрации ПО ● Проводить учебные занятия ● Управлять мотивацией учебной группы ● Заполнять форму отчета ● Анализировать возможные позитивные и негативные события, последствия и обстоятельства ● Находить требования в реестрах и документах требований ● Управлять версиями информационных записей |
|
|
Необходимые знания: ● Методы планирования проектных работ ● Методы проведения эффективных интервью ● Принципы создания пользовательских интерфейсов ● Основы анализа требований заинтересованных лиц ● Основы формальной логики ● Основы технического английского языка ● Атрибуты и методы проверки и обеспечения качества требований ● План управления требованиями в проекте ● Теория публичных выступлений ● Методы обеспечения совещаний ● Стандарты и лучшие практики описания требований ● Методы функционального тестирования ПО ● Процедура управления изменениями требований к системам и подсистемам ● Требования к системе и подсистеме ● Методы приемочного тестирования ПО ● Методики создания обучающих материалов ● План работ по разработке требований к системе ● Теория управления рисками ● Требования к функциям системы |
|
Старший системный аналитик
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Старший системный аналитик Старший инженер-исследователь Старший специалист Старший консультант |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат - 6 уровень квалификации |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет системным аналитиком |
|
Аналитик Инженер по автоматизированным системам управления производством |
|
|
220100 - Системный анализ и управление 220200 - Автоматизация и управление 230200 - Информационные системы |
|
Концептуальное, функциональное и логическое проектирование систем среднего и крупного масштаба и сложности |
|
|
Трудовая функция |
Трудовые действия |
|
C/01.6. Планирование разработки или восстановления требований к системе и подсистеме |
● Выявление потребителей требований к системе и их интересов ● Определение источников информации для требований к системе ● Выбор методов разработки требований к системе ● Выбор типов и атрибутов требований к системе ● Выбор шаблонов документов требований к системе ● Составление и согласование перечня поставок требований к системе ● Договор с потребителями требований о методах и процедуре приемки требований к системе ● Составление графика поставок требований к системе ● Определение состава работ по разработке требований к системе ● Определение требований к компетенциям исполнителей работ по созданию требований к системе ● Составление графика контрольных мероприятий |
|
C/02.6. Анализ проблемной ситуации заинтересованных лиц |
● Выявление существенных явлений проблемной ситуации ● Установка причинно-следственных связей между явлениями проблемной ситуации ● Проведение классификации явлений как фактов, проблем, последствий и причин ● Проведение обсуждения модели проблемной ситуации с заинтересованными лицами ● Установка категорий важности проблем с использованием оценки последствий ● Установка причин проблем, которые могут быть устранены за счет автоматизации |
|
C/03.6. Разработка бизнес-требований к системе |
● Изучение нормативной документации по предметной области системы ● Изучение устройства и проведение моделирования бизнес-процессов организации ● Изучение систем-аналогов и документации к ним ● Выявление, сбор и изучение материалов организаций - участников проекта, описывающих корпоративную архитектуру этих предприятий ● Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц ● Формулировка гипотезы о потребностях заинтересованных лиц относительно свойств системы ● Проведение рабочих семинаров по сценарному моделированию эффектов от создания системы вместе с представителями заинтересованных лиц ● Создание формулировок требований заинтересованных лиц ● Оформление требований заинтересованных лиц в документе бизнес-требований ● Выявление проблем в требованиях заинтересованных лиц и решение их ● Представление требований заинтересованным лицам и согласование их с ними |
|
C/04.6. Постановка целей создания системы |
● Определение значимых показателей деятельности объекта автоматизации, на изменение которых направлен проект ● Описание целевого состояния объекта автоматизации ● Установка целевых значений показателей деятельности объекта автоматизации ● Согласование целей создания системы с заинтересованными лицами |
|
C/05.6. Разработка концепции системы |
● Описание системного контекста и границ системы ● Определение ключевых свойств системы ● Определение ограничений системы ● Предложение принципиальных вариантов концептуальной архитектуры системы ● Определение и описание технико-экономических характеристик вариантов концептуальной архитектуры ● Выбор, обоснование и защита выбранного варианта концептуальной архитектуры |
|
C/06.6. Разработка технического задания на систему |
● Описание объекта, автоматизируемого системой ● Описание общих требований к системе ● Выделение подсистем системы ● Распределение общих требований по подсистемам ● Разработка и описание порядка работ по созданию и сдаче системы ● Представление и защита технического задания на систему |
|
C/07.6. Организация оценки соответствия требованиям существующих систем и их аналогов |
● Подготовка методики оценки готовых систем на соответствие требованиям ● Обучение участников рабочей группы методике оценки готовых систем ● Координирование и проведение оценки готовых систем ● Сбор, обработка и анализ результатов оценки готовых систем на соответствие требования ● Оформление отчета о степени соответствия готовых систем требованиям |
|
C/08.6. Представление концепции, технического задания и изменений в них заинтересованным лицам |
● Проведение презентаций концепции и технического задания заинтересованным лицам ● Сбор отзывов заинтересованных лиц ● Ответы на вопросы заинтересованных лиц о концепции системы и техническом задании ● Распространение сведений об изменениях в содержании концепции и техническом задании на систему |
|
C/01.9. Организация согласования требований к системе |
● Проведение очных и заочных сессий по обсуждению требований к системе с заинтересованными лицами ● Выявление конфликтов интересов и требований к системе ● Разрешение конфликтов интересов и требований к системе ● Запрос и получение подтверждения от заинтересованных лиц о соответствии формулировок требований их интересам и ожиданиям |
|
C/10.6. Разработка шаблонов документов требований |
● Выявление потребителей документа требований и их интересов ● Описание жизненного цикла документа ● Определение требований к документу ● Исследование, сбор и анализ образцов существующих документов требований такого типа ● Определение структуры шаблона документа требований ● Разработка рекомендаций и примеров по заполнению разделов шаблона |
|
C/11.6. Постановка задачи на разработку требований к подсистемам системы и контроль их качества |
● Определение функциональных рамок подсистемы ● Выбор шаблона описаний требований к подсистеме ● Определение процедуры приемки требований к подсистеме ● Определение критериев качества требований к подсистеме ● Определение методов промежуточного контроля качества требований к подсистеме ● Разработка рекомендаций по источникам требований к подсистеме |
|
C/12.6. Сопровождение приемочных испытаний и ввода в эксплуатацию системы |
● Демонстрация сценариев работы системы согласно программе и методике испытаний ● Наблюдение за проведением приемочных испытаний системы участниками команды приемки ● Сбор вопросов и замечаний участников команды приемки ● Выявление и описание отклонений работы системы от требований и ожиданий заинтересованных лиц ● Ведение протокола приемочных испытаний |
|
C/13.6. Обработка запросов на изменение требований к системе |
● Изучение запросов на изменение требований к системе ● Предложение вариантов реализации запроса автора запроса без изменения системы, если это возможно ● Уточнение вариантов реализации изменений у разработчиков ● Оценка влияния возможных изменений на качество системы и интересы заинтересованных лиц ● Выбор наиболее эффективного варианта реализации запроса совместно с разработчиком и автором запроса ● Сообщение ведущему аналитику и менеджеру проекта о запросах на существенное изменение свойств системы, которые влекут изменение рамок итерации или релиза ● Передача проанализированных запросов руководителю проекта для планирования их реализации ● Передача сложных запросов на изменение и запросов, выходящих за рамки данной подсистемы, руководителю проектной группы |
|
Необходимые умения: ● Планировать проектные работы ● Выбирать методики разработки требований к системе и шаблоны документов требований к системе ● Строить схемы причинно-следственных связей ● Проводить совещания рабочих групп ● Проводить интервью и семинары ● Изучать предметные области ● Моделировать бизнес-процессы ● Формулировать цели, исходя из анализа проблем, потребностей и возможностей ● Разрабатывать технико-экономическое обоснование ● Декомпозировать функции на подфункции ● Алгоритмизировать деятельность ● Проводить презентации ● Управлять спорами и конфликтами ● Разрабатывать структуры типовых документов ● Формулировать задачи и требования к результатам аналитических работ и методам их выполнения ● Исполнять ручные тесты ● Проводить демонстрации |
|
|
Необходимые знания: ● Методы планирования проектных работ ● Основы системного мышления ● Основы научной теории ● Методы классического системного анализа ● Методы проведения эффективных интервью ● Теория управления бизнес-процессами ● Шаблоны оформления бизнес-требований ● Методы целеполагания ● Теория ключевых показателей деятельности ● Методы концептуального проектирования ● Стандарты оформления технических заданий ● Теория тестирования ● Методы оценки качества программных систем ● Методы публичной защиты проектных работ ● Теория конфликтов ● Международные стандарты на структуру документов требований ● Нормативные и методические материалы по созданию документов требований к системам ● Требования к системе ● Методы тестирования |
|
Ведущий системный аналитик
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Ведущий системный аналитик Ведущий инженер-исследователь Ведущий специалист Главный специалист Главный системный аналитик Главный инженер-исследователь Руководитель группы системного анализа Руководитель отдела системного анализа |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура - 7 уровень квалификации |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее пяти лет старшим системным аналитиком |
|
Ведущий инженер, ведущий конструктор |
|
|
220100 - Системный анализ и управление 220200 - Автоматизация и управление 230200 - Информационные системы |
|
Управление аналитическими работами и подразделением |
|
|
Трудовая функция |
Трудовые действия |
|
D/01.7. Разработка технико-коммерческого предложения и участие в его защите |
● Проведение интервью с потенциальными клиентами ● Определение потребностей и интересов потенциальных клиентов ● Разработка черновых концепций системы по запросам потенциальных клиентов ● Проведение экономических расчетов окупаемости предложенного варианта черновой концепции ● Проведение презентации и защиты технико-коммерческого предложения |
|
D/02.7. Разработка методик выполнения аналитических работ |
● Исследование и изучение мировых практик выполнения аналитических работ ● Выявление проблем и сложностей в существующих практиках выполнения аналитических работ в организации ● Разработка рекомендаций по изменению практик ● Описание методик выполнения аналитических работ ● Апробация методик на выбранных проектах и их доработка |
|
D/03.7. Планирование аналитических работ в ИТ-проекте |
● Выявление потребителей требований и их интересов ● Определение источников информации для требований ● Выбор методов разработки требований ● Выбор типов и атрибутов требований ● Выбор шаблонов документов требований ● Составление и согласование перечня поставок требований ● Достижение договоренностей с потребителями требований о методах и процедуре приемки требований ● Создание графика поставок требований ● Определение состава работ по разработке требований ● Определение требований к компетенциям исполнителей разных работ по созданию требований ● Определение графика контрольных мероприятий по аналитическим работам ● Определение кандидатов на исполнение отдельных аналитических работ ● Достижение договоренностей с владельцами ресурсов об их выделении на аналитические работы ● Постановка задач на разработку планов аналитических работ по отдельным частям системы ● Интегрирование планов аналитических работ по отдельным частям системы ● Передача и согласование плана аналитических работ с менеджером проекта |
|
D/04.7. Организация аналитических работ в ИТ-проекте |
● Определение состава аналитической группы проекта ● Знакомство аналитической группы ● Представление и обсуждение плана аналитических работ ● Распределение ролей и аналитических работ по участникам аналитической группы проекта ● Ответы на вопросы и предложения участников аналитической группы проекта ● Достижение соглашений с владельцами ресурсов о выделении ресурсов для выполнения аналитических работ в проекте |
|
D/05.7. Контроль аналитических работ в ИТ-проекте |
● Сбор информации о состоянии аналитических работ в проекте ● Анализ соответствия фактического состояния работ плановому ● Определение причин отклонений от планов ● Выявление проблемных ситуаций в ходе работ ● Разработка мероприятий по компенсации отклонений ● Проведение коррекции планов аналитических работ ● Разрешение проблемных ситуаций в ходе аналитических работ |
|
D/06.7. |
● Оценка соответствия состояния аналитических работ плановому ● Описание состояния аналитических работ в формате отчета ● Передача отчетности о состояниях аналитических работ руководителю проекта |
|
D/07.7. Оценка квалификации, аттестация и планирование профессионального развития системных аналитиков |
● Проведение интервью с кандидатами на работу ● Подготовка заключений о степени соответствия кандидата требованиям к позиции ● Разработка методик аттестации системных аналитиков ● Проведение процедур аттестации ● Проведение анализа результатов аттестации и разработка рекомендаций по управленческим решениям ● Формирование планов профессионального развития системных аналитиков |
|
D/08.7. Управление процессами разработки и сопровождения требовании к системам и управление качеством систем |
● Организация описания типовых процессов и практик разработки и сопровождения требований к системам ● Организация создания и развития типовых требований к качеству требований и методам его обеспечения ● Организация и управление внедрения, обкатки и развития типовых процессов и практик, критериев качества и методов его обеспечения |
|
D/09.7. |
● Сбор запросов на аналитические ресурсы от заказчиков и потребителей аналитических работ ● Определение плановых потребностей в аналитических ресурсах различного профиля ● Организация разработки и развития профилей компетенций системных аналитиков ● Долгосрочное планирование участия сотрудников в проектах ● Разработка и согласование планов найма и сокращения сотрудников ● Набор и сокращение сотрудников ● Разработка и согласование планов обучения аналитиков ● Формирование заказов на обучение аналитиков и приемку результатов обучения ● Проводить оценку эффективности обучения аналитиков ● Организация своевременного выделения аналитических ресурсов на проекты согласно планам ● Контроль расхода аналитических ресурсов, выявление и разрешение ресурсных конфликтов |
|
D/10.7. Управление инфраструктурой разработки и сопровождения требований к системам |
● Организация выявления потребностей аналитиков и заинтересованных лиц в отношении информационно-технической инфраструктуры поддержки процессов разработки и сопровождения требований к системам ● Организация разработки концепции инфраструктуры обеспечения процесса разработки и сопровождения требований к системам ● Формирование заказов на закупку, внедрение, обучение и развитие инструментов и технологий разработки требований ● Контроль показателей эффективности использования инфраструктуры поддержки разработки и сопровождения требований к системам |
|
Необходимые умения: ● Проводить презентации ● Продавать идеи, услуги и решения ● Создавать учебно-методические материалы ● Планировать проектные работы ● Выбирать методики и шаблоны ● Планировать проектные работы ● Проводить совещания ● Разрешать конфликты ● Контролировать состояние работ ● Заполнять формы отчета ● Проводить аттестацию системных аналитиков ● Организовывать методическую работу ● Описывать бизнес-процессы ● Планировать ресурсы ● Строить профили компетенций ● Управлять проектами |
|
|
Необходимые знания: ● Компетенции и технологические возможности организации-поставщика ● Теория обучения ● Английский язык ● Теория управления группами ● Методы планирования проектных работ ● Теория управления ● Управление изменениями в системах ● План работ по разработке требований к системе ● Теория оценки квалификации персонала ● Теория процессного управления ● Модель компетенций в управлении персоналом ● Теория управления ресурсами ● Основы управления портфелем проектов ● Возможности систем поддержки разработки и сопровождения требований ● Процессы разработки и сопровождения требований |
|